サポート

テイクソフトでは、下記の方法でCAD/CAMの操作方法やご質問等を承っております。


Windows7 OSサポート終了について

基本サポート

お知らせ

  • 2020/3/13

    GoogleChromeリモートデスクトップでのサポートについて

Q&A~よくある質問~

SheetPartnerのレーザーモジュール・ネストモジュールを中心に、普段お客様からよくあるご質問を掲載しています。

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サポート契約

「SheetPartner/TEPROM-L50」「SheetPartner 5X/TEPROM L200」をご使用中のお客様で、サポート契約にご加入頂くと、サポート対応はもちろんの事、バージョンアップも無償(年2回)で行えます。再契約費が必要な場合でも、未加入期間の年間サポート費全額請求のご心配は必要なく、保守終了後6年未満のお客様は台数に応じての再契約費を、保守終了6年以上経過しているお客様は台数関係なく一律料金にてサポート契約を結ぶことができます。この機会に是非、ご加入下さい。

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サポート契約にご加入の方は、以下のサポートをご利用いただけます。

リモートサポート

リモート支援ツール(Rsup)を使用した、リモートサポートをご利用いただけます。
お客様とテイクソフトスタッフの画面がインターネット上で繋がり、テイクソフトのスタッフがお客様の画面を確認しながら操作を行いますので、スムーズにCAD/CAMのサポートを受けて頂くことができます。

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Skypeサポート

Skypeを使用した、無料通話CAD/CAMサポートをご利用いただけます。
『サポートの電話をかけたくても、遠方で通話料がかなりかかってしまう…。』というお客様、Skypeがあれば、世界中どこでも通話料無料で、サポートを受けて頂くことができます。

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サポートセンターのご利用

  • お問い合わせ方法

    電話0797-34-7071
    IP電話050-3728-0018
    FAX0797-34-7072
    メールtakesoft@takesoft.com
    Skypetakesoft

  • サポート時間

    祝日を除く月曜日~金曜日
    10:00~12:00、13:00~18:00 まで

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